Garantía básica +
Válido por 1 año a partir de la fecha de compra
Lista de solicitudes de clientes de alta prioridad*
Experiencia técnica remota basada en la información proporcionada**
Despacho de reemplazo dentro de los 20 días posteriores a la confirmación del defecto de fabricación***
Cobertura de garantía mundial
La garantía no cubre daños físicos.****
Privilegio cool +++
Válido por 2 años a partir de la fecha de compra
Lista de solicitudes de clientes más valiosas*
Rápida asistencia técnica remota basada en la información proporcionada**
Envío de reemplazo en un plazo de 7 días después de que se confirme el defecto de fabricación***
Cobertura de garantía mundial
Cobertura por daños estéticos o estructurales
La garantía cubre los daños tanto del dispositivo como de sus piezas individuales que hayan aparecido durante su explotación. Por ejemplo, se puede reemplazar un depósito de agua****
*Las solicitudes se procesan dentro del horario laboral de lunes a viernes.
**A veces este procedimiento puede revelar casos que pueden solucionarse con simples manipulaciones realizadas por el cliente.
***La empresa no se hace responsable de los retrasos que puedan ocurrir con las empresas de entrega.
****Ninguna de las garantías cubre los cartuchos debido a su naturaleza consumible.
Preguntas frecuentes
Los dispositivos Evapolar fueron diseñados como unidades personales, no para enfriar una habitación entera, sino el área personal del usuario. Para sentir el efecto de enfriamiento máximo, debe estar en el centro del flujo de aire del dispositivo con las rejillas frontales del dispositivo orientadas hacia usted, a una distancia de 1-1,5 m del dispositivo. La temperatura de salida depende de la temperatura del aire y del nivel de humedad en el área. Una buena ventilación también es muy importante. La disminución máxima de temperatura que se puede alcanzar es de 10-12 °C (18-19 °F).